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Bijouterie Verhelle

bijouterie , vente de montres , réparation d'horlogerie

Note moyenne : 1 /5 Voir les 5 avis

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15 pl Théâtre 59800 Lille

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Horaires d'ouverture

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Mardi: 10:30-18:45

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VERHELLE BIJOUTERIE, entrepreneur individuel est active depuis 60 ans. Localisée à LILLE (59800), elle est spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de détail d'articles d'horlogerie et de bijouterie en magasin spécialisé.

Produits

Montres
Bracelets
Bagues
Colliers
Bracelets-montres
Montre femme
Montre homme
Boucles d'oreilles
Montre
Métaux précieux
Bague de fiançailles
Matériel pour bijouterie
Bague
Perles
Bracelet
Bijou en argent
Pendentif
Bijou en or
Bijou artisanal
Alliance
Bijou de mariage
Collier
Médaille de baptême

Avis

Note moyenne 1 /5
5 avis.

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Publié le 10/03/2026 au sujet de l'activité bijouterie
Note :1/5
Cacatte59
Parceque 0 étoile n’est pas possible Selon notre expérience avec Bijouterie Verhelle, la qualité du service ne semble plus être au niveau attendu pour ce type d’établissement. En juillet 2025, nous avons acheté une bague en or blanc avec saphirs pour plus de 4 000 € dans cette boutique. Quelques mois seulement après l’achat, la bague est déjà fortement jaunie, ce qui nous a surpris pour un bijou de cette gamme. Nous sommes donc retournés en magasin afin de signaler la situation. La solution qui nous a été proposée consiste en un rhodiage avec 50 % de prise en charge, laissant 26 € à notre charge. Le montant n’est pas réellement la question. Ce qui nous a davantage étonnés est qu’aucune prise en charge complète n’ait été envisagée pour un bijou de ce prix acheté aussi récemment. Autre point qui nous a marqués lors de notre passage : le directeur du magasin n’est pas venu échanger directement avec nous. Les discussions se sont faites par l’intermédiaire d’une employée qui faisait les allers-retours entre le bureau du directeur et nous. La situation était assez inconfortable pour elle et donne une impression particulière de la relation client. Nous tenons également à préciser que ce n’était pas notre premier achat dans cette bijouterie. Au fil des années, nous avions déjà eu le sentiment que la qualité de l’accueil et du service client se dégradait, et cette expérience a malheureusement renforcé cette impression. À titre de comparaison, la maison Lepage située à proximité nous semble proposer un accueil et un sens du service davantage en phase avec ce que l’on attend pour des achats de cette importance. Pour ce type d’achat, nous prendrons désormais le temps de comparer davantage avant de choisir à nouveau cette bijouterie.
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Publié le 04/02/2025 au sujet de l'activité bijouterie
Note :1/5
thierrydesplancke
client n'est pas la préoccupation pour cette maison. Aucun effort pour la réparation de 150 euros d'une montre Gshock de 900 euros au motif que la garantie est dépassée de 3 mois. On est beaucoup mieux traité chez Lesage à quelques mètres de là. Magasin à déconseiller
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Publié le 17/03/2022 au sujet de l'activité bijouterie
Note :1/5
JulienLannoy
A éviter
Pour vendre un article, ils sont compétents mais cette bijouterie est à fuir pour le SAV de leurs ventes. Un bracelet de montre qui se dégrade à moins de 2 mois de l'achat, c'est de votre faute... Étonnamment nos autres montres ont un bracelet comme neuf après 2-3 ans d'usage. Sans parler de l'accueil réservé pour la réclamation... Une bijouterie d'un professionnalisme discutable. On est plus dans le commercial que le suivi client. Ce sera la seule fois où nous achèterons chez eux, la prochaine fois nous retournerons chez Lepage qui assurent leur SAV. A tous ces titres, nous ne recommandons pas cette bijouterie.
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Réponse de l'établissement, publié le 17/03/2022
Bonjour Monsieur Lannoy, Merci d'avoir repris le temps de nous réécrire après la suppression de l'avis précédent. Et après vérification, nous n'avons trouvé aucune trace d'achat ou de SAV horloger sous le nom de Lannoy récemment. Pourriez-vous s'il vous plait nous préciser le nom avec lequel vous avez effectué l'achat du bracelet ou de la montre chez nous ? Quant à la réponse défensive, nous expliquons à nos clients, dans ce cas, qu'une manipulation accidentelle pourrait introduire des dommages à l'article. Nous n'avons pas l'intention de vous contredire, mais un personnel formé et doté de qualités relationnelles ne pourrait avoir une telle maladresse. Nous tenons à signaler que certaines prestations ne sont pas couvertes par la garantie, notamment en cas des dommages occasionnées par une utilisation. Au plaisir de vous revoir, ou plutôt de vous voir, chez nous. Cordialement, Sara
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Publié le 01/04/2017 au sujet de l'activité joaillerie
Note :1/5
Manque de professionnalisme, manque connaissance sur leur bijoux
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Publié le 20/11/2016 au sujet de l'activité joaillerie
Note :1/5
À éviter Manque de sérieux
Mon fiancé y a acheté un solitaire pour nos fiançailles. La taille de la bague n'étant pas bonne nous demandons une réduction pour ajustement. Ceci aurait dû prendre 3 semaines. Sans nouvelles de la bague au bout de 3 semaines nous appelons : aucun suivi des bijoux ils ne savaient ni où était la bague ni quand nous le retrouverions. Après de nombreux appels, c'est au bout d'un mois et demi que nous l'avons récupérée. Mon fiancé y est allé seul car je ne pouvais pas y aller. Après tant d'attente, nous espérions un travail impeccable or la coupure était visible à l'œil nu et la taille de la bague ne me semblait toujours pas correcte la bague étant un peu trop lâche. Déjà séparée du bijou pendant tout ce temps je l'ai tout de même portée un peu avant de retourner à la bijouterie. Et là je suis tombée des nues : on m'annonce cette fois-ci 6 semaines pour la remettre à la bonne taille, et 2 semaines pour un simple nettoyage De plus, l'alliance qui était censée aller avec n'existe plus Nous avons décidé d'aller chez un bijoutier réellement sérieux et professionnel à proximité qui a contrôlé et nettoyé la bague en 15 minutes gratuitement, nous lui avons acheté les alliances et il se charge gratuitement de la mise à la taille du solitaire qui était toujours une taille trop grande Un conseil : évitez cette bijouterie où le manque de sérieux est flagrant
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Révision de montres
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Réparation de bijoux
Joaillerie
Horlogerie
Révision de montre
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Transformation de bijoux
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Retrait en magasin
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Soudure de bracelet
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Sertissage
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Livraison à domicile
Renfort de corps de bague
Vérification des sertis
Réparation de bracelet
Création de bélière
Perçage des oreilles de bébé
Réparation de bague
Création de bijoux en pièce unique
Perçage des oreilles
Ajout de chainette de sécurité
Gravure sur bijou
Fournitures pour bijoux fantaisie
Gravure sur bague
Personnalisation de bijou
Redressage de bague
Rhodiage
Bijou tendance
Gravure sur médaille

Services et Prestations

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Informations pratiques

Horaires d'ouverture

Lundi: Fermé

Mardi: 10:30-18:45

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Jeudi: 10:30-18:45

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Moyens de paiement

Mastercard
Visa
CB

Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET: 46140360200018

Code: 4777Z

Effectif de l'établissement: 6 à 9 salariés

Typologie de l'établissement: Siège

Entreprise

SIREN: 461403602

Forme juridique: Entrepreneur individuel

Création d'entreprise: 1 janv. 1961

Effectif de l'entreprise: 6 à 9 salariés

Autres dénominations: LYNDIA MAN

Nombre d'établissements: 0